För återförsäljare

Kundservice Som Studentlitteraturs återförsäljare beställer du produkter via webben, www.studentlitteratur.se eller via vår kundservice på mail kundservice@studentlitteratur.se Via kundservice kan du även få svar på frågor om bland annat priser, leveranstider, försäljningsregler, returer och nya upplagor. Du når kundservice på 046-31 21 00. Om du beställer före kl. 15.00 kan vi normalt skicka följande arbetsdag. Våra böcker kan även beställas via Bokinfos datoriserade beställningssystem. Observera att leverans och fakturering sker från förlaget i Lund.    Riktlinjer Återförsäljaren ska sälja hela eller en betydande del av vårt sortiment, samt kunna hantera beställningar på hela vårt sortiment. Återförsäljarens verksamhet får inte strida mot Studentlitteraturs etiska riktlinjer.   Registreringsbevis För att bli återförsäljare av våra produkter behöver vi en kopia av företagets registreringsbevis.   Betalningsvillkor Som återförsäljare får du normalt faktura. Betalning 30 dagar netto, därefter debiteras dröjsmålsränta. Kreditgränsen bedöms efter kreditupplysning.   Pris Återförsäljaren handlar till f-pris.   Ordervärdesrabatt Rabatten gäller på våra läromedel för grundskola, gymnasium samt vuxenutbildning, enligt följande rabattskala. 0 – 4 999 kr 0% 5 000 – 29 999 kr 2% 30 000 – 59 999 kr 3% 60 000 – 89 999 kr 4% 90 000 – 139 999 kr 5% 140 000 – 299 999 kr 7% 300 000 kr – 9%   Avgifter Fraktavgifter betalas alltid av köparen enligt PostNords taxa.   Reklamation Vi ersätter för skadad eller felexpedierad bok. Kontakta oss på Kundservice snarast, dock senast fjorton (14) dagar från det att ni har mottagit boken. Kundservice@studentlitteratur.se alt 046-31 21 00.   Ny upplaga Vid varje ny upplaga ges möjlighet att returnera den gamla upplagan. Retur ska ske senast 12 månader efter att den nya upplagan utkommit. Skicka in försättblad på gamla upplagan till Studentlitteratur AB. Vi krediterar er för hela inköpspriset.   Returer Återförsäljare som säljer hela eller betydande delar av vårt sortiment har rätt att returnera omärkta och oskadade böcker inköpta under de senaste 18 månaderna. Vi krediterar returer med 5 % avdrag på inköpspriset. Returer kan göras under två perioder per år: * den 1 april – 31 maj * den 1 oktober – 30 november Returen ska vara oss tillhanda senast den sista dagen under respektive returperiod. En retur som datumstämplats den siste och anländer efter returperioden är inte en godkänd retur. Böckerna skickas till Studentlitteratur i Lund med returfrakten betald. Ange om möjligt inköpsfakturans datum och nummer. Saknas uppgifter om inköpsfaktura återbetalas köpet med dagsaktuellt pris samt ett returavdrag om 5 %.   Returadress: Studentlitteratur AB Åkergränden 1 226 60 Lund Ej godkända returer återsändes på kundens bekostnad. Observera att ångerrätten inte omfattar digitala produkter då de på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.   Vill du veta mer om vad det innebär att vara återförsäljare för våra produkter? Kontakta gärna vår kundservice